Comment pouvons-nous vous aider ?

Modifier un certificat

1. Choisissez un modèle dans la collection et cliquez dessus : il s'ouvre dans l'éditeur.
2. Cliquez sur n'importe quel texte du certificat — le nom, le titre, la date, une signature. Une petite fenêtre s'ouvre avec le texte déjà sélectionné : tapez, le certificat se met à jour en direct.
3. Appuyez sur Entrée pour valider, ou Échap pour fermer.
4. L'onglet Contenu, à droite, liste tous les champs du modèle : pratique pour tout relire d'un coup.
5. Une erreur ? Ctrl + Z (ou le bouton Annuler) revient en arrière.

Pour mettre votre logo, cliquez sur le logo du certificat, ou utilisez « Importer votre logo » dans l'onglet Contenu (PNG, JPG ou SVG, 2 Mo maximum).

Couleurs, décor et structure

L'onglet Apparence change tout le certificat d'un clic : la structure (attestation document, classique centré, panneau de compétences…), les couleurs, le décor (cadre, motifs kente, azulejos, art déco…) et la typographie. Vos textes sont conservés.

Télécharger en PDF

Cliquez sur Télécharger le PDF. La fenêtre d'impression de votre navigateur s'ouvre, déjà réglée au format A4 dans le bon sens : choisissez « Enregistrer au format PDF » comme destination. Pensez à cocher « Graphiques d'arrière-plan » si les couleurs n'apparaissent pas.

La vérification par QR code

Chaque certificat porte un QR code et un code unique. En le scannant, ou en saisissant le code sur la page de vérification, n'importe qui voit si le certificat est authentique, à qui il a été délivré et par qui. Vous pouvez révoquer un certificat à tout moment depuis votre compte : la page l'indiquera.

Compte et mot de passe

L'éditeur fonctionne sans compte. Le compte sert à enregistrer vos modèles, importer vos listes Excel, envoyer par e-mail et tenir le registre de vérification. En cas d'oubli du mot de passe, le lien « Oublié ? » de la page de connexion vous envoie un lien de réinitialisation.

Paiement et factures

Les offres payantes se règlent par carte bancaire ou Mobile Money (Orange Money, MTN, Wave…), en euros ou en FCFA. Une facture est envoyée par e-mail à chaque paiement. L'abonnement se résilie à tout moment ; il reste actif jusqu'à la fin de la période payée. Détails sur la page tarifs.